Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de HM Pose

Cette politique de confidentialité s'applique au site internet hmpose.fr, propriété de la société HM POSE (SARL), immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro 818 672 271, dont le siège social est situé au 7 Rue de l'Amirault, 77090 Collégien, et ayant pour numéro de TVA intracommunautaire FR08818672271.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et légale, conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

‍HM POSE est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site hmpose.fr. Nous collectons et traitons des données pour nos propres besoins commerciaux, principalement pour offrir des services de conseil et d'installation de panneaux solaires et de systèmes de chauffage.

2. Données collectées

‍Nous collectons les types de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données relatives à votre projet : typologie de votre habitation, système de chauffage actuel, consommation énergétique moyenne, département de résidence.
  • Données de navigation : adresse IP, informations recueillies via les cookies, préférences de navigation.

Ces données sont collectées lorsque :

  • Vous remplissez un formulaire de demande de devis ou d'information.
  • Vous naviguez sur notre site et acceptez les cookies.
  • Vous interagissez avec notre service client ou nos équipes commerciales.

3. Finalités et bases légales du traitement

‍Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture des services demandés : traitement de vos demandes d’informations, de devis, et de conseils (base légale : exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles).
  • Amélioration de nos services et du site : collecte de données analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser nos services (base légale : intérêt légitime).
  • Campagnes marketing et publicitaires : envoi d'informations et d'offres commerciales sur nos services (base légale : consentement).
  • Conformité légale : gestion des obligations légales, notamment en matière fiscale et de conservation de données (base légale : obligations légales).

4. Partage des données

‍Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires tiers pour l’hébergement du site, la gestion de notre base de données, et la diffusion de publicités. Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
  • Obligations légales : si requis par la loi ou une décision judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer certaines données aux autorités compétentes.

5. Durée de conservation des données

‍Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données relatives aux demandes de devis et de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange avec vous.
  • Les données de navigation collectées via les cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

‍Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander à ce que nous supprimions vos données sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à ce que vos données vous soient fournies dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@hmpose.fr. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité pour vérifier votre demande.

7. Sécurité des données

‍Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

8. Cookies

‍Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont exemptés de consentement préalable, tandis que les cookies de performance ou de publicité nécessitent votre accord.

9. Transferts internationaux de données

‍Si des données doivent être transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que les mesures de protection adéquates sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de la politique de confidentialité

‍Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification importante vous sera communiquée via notre site ou par email.

11. Contact

‍Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à contact@hmpose.fr ou par courrier à :
HM POSE
7 Rue de l'Amirault,
77090 Collégien, France.